¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO?

Sí. Dispone de 30 días para proceder a su devolución, desde la fecha entrega del pedido.

El producto deberá estar en perfecto estado y no haber sido utilizado, manteniendo sus etiquetas y precintos. Para tramitar la devolución del artículo, debes acceder a tu Área Personal en la web de Sprinter, entrando al pedido que deseas devolver, la opción "Contactar". También puedes seguir paso a paso sobre cómo proceder, a través de este enlace: SOLICITUD DEVOLUCION
Cuando reciba nuestra respuesta, por favor, envíe en un plazo máximo de 30 días, el producto en su embalaje original, sin haber sido utilizado, manteniendo sus etiquetas y precintos a la siguiente dirección:

JJ BALLVÉ SPORTS

SL – Avenida de Cornellá 140, 8º A,

08950 Esplugas de Llobregat, España

3. Los costes de devolución de los productos serán a cargo del comprador.

También puede proceder a la devolución de su producto, desde su espacio personal. Para ello tendrá qué seguir los siguientes pasos:

Entrar en “Mi cuenta” y proceder al login.
Diríjase al apartado “Mis pedidos”
Seleccionar el pedido deseado haciendo click en “Ver pedido”.
Crear una incidencia seleccionando el motivo de incidencia correspondiente.

¿QUÉ PASA SI ME HE EQUIVOCADO CON UNA TALLA?

Si al recibir un producto quisiera cambiar su talla, puede hacerlo en un plazo de 14 días, desde la fecha de entrega del pedido. Siga los siguientes pasos:

1. Para tramitar la devolución del artículo, debes acceder a tu Área Personal en la web de Sprinter, entrando al pedido que deseas devolver, la opción "Contactar". También puedes seguir paso a paso sobre cómo proceder, a través de este enlace: SOLICITUD DEVOLUCION
Cuando reciba nuestra respuesta, por favor, envíe en un plazo máximo de 30 días, elproducto en su embalaje original, sin haber sido utilizado, manteniendo sus etiquetas y precintos a la siguiente dirección:

JJ BALLVÉ SPORTS

SL – Avenida de Cornellá 140 8º A,

08950 Esplugues de Llobregat, España.

3. Los costes de devolución de los productos serán a cargo del comprador. Una vez recibido y revisado el estado del mismo, procederemos al reenvío de la talla solicitada.

¿QUÉ HAGO SI HAY ALGÚN PROBLEMA CON UN PRODUCTO?

Si en el momento que recibe su pedido, observara algún defecto de fabricación en el producto, debes acceder a tu Área Personal en la web de Sprinter, entrando al pedido que deseas devolver, la opción "Contactar". También puedes seguir paso a paso sobre cómo proceder, a través de este enlace:

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