Ley de Servicios Digitales

A continuación, proporcionamos información de acuerdo con el Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales, DSA):

Destinatarios activos

El número medio mensual de destinatarios activos de nuestro servicio en los últimos seis meses, es de 5.029.823 sesiones a fecha de febrero de 2024.

Punto único de contacto

El punto único de contacto designado a efectos de notificaciones generales relativas a esta normativa es el siguiente: formulario de contacto.

Las comunicaciones a través de este formulario se podrán realizar español y/o inglés. Para cuestiones relacionadas con atención al cliente, la comunicación deberá dirigirse a: atencionalcliente@sprinter.es.

Notificación de contenido ilícito

Para notificarnos sobre contenido específico en nuestra web que cualquier persona física o entidad considere que sea ilícito por alguna razón, se establece el siguiente formulario.

De conformidad con la normativa, la notificación debe incluir una explicación suficientemente motivada de los motivos por los que se considera que la información en cuestión es un contenido ilícito así como que nos indique la localización electrónica de dicho contenido, en concreto, la URL exacta y en su caso, información adicional que permita identificar el mismo.

Informes de transparencia

Una vez al año, Sprinter publicará un informe de transparencia sobre la moderación de contenidos se haya realizado durante el período.

Política de moderación de contenidos

Las siguientes condiciones de uso en relación con la moderación de contenidos se aplican a su conducta en lo relativo con las reseñas y las puntuaciones de clientes y/o el servicio de preguntas y respuestas ofrecido por Sprinter, tanto para productos vendidos y enviados por Sprinter como por su Marketplace (en adelante, el «servicio de RPC»).

Al enviar cualquier tipo de contenido a Sprinter, usted acepta y garantiza que:

• Es el único autor y propietario de los derechos de propiedad intelectual del mismo;
• Renuncia voluntariamente a cualquier ":derecho moral":; que pueda tener sobre dicho contenido;
• Todo el contenido que publica es fidedigno;
• Tiene al menos 18 años de edad;
• El uso del contenido que proporciona no infringe las presentes Condiciones de uso y no resulta dañino para cualquier persona o entidad;
• Ha utilizado o comprado el producto/servicio que está reseñando y el contenido presentado expone su experiencia de primera mano al usar o comprar el producto.

También acepta y garantiza que no enviará ningún contenido:

• Que sepa que es falto, inexacto o engañoso;
• Que infrinja los derechos de autor, la patente, la marca comercial, el secreto comercial u otros derechos de propiedad, publicidad o privacidad de terceros;
• Que infrinja cualquier ley, estatuto, decreto o norma (incluidas, entre otras, todas aquellas que rijan la protección del consumidor, la competencia desleal, los delitos de discriminación o la publicidad engañosa);
• Que sea, o pueda considerarse de forma razonable como difamatorio, injurioso, aborrecible, racialmente o religiosamente inaceptable u ofensivo, o que cause intimidación o acoso ilegales a cualquier persona, sociedad o empresa;
• Por el que haya recibido compensación o atención por parte de un tercero no aprobado;
• Que incluya cualquier tipo de información en la que se mencionen otros sitios web, direcciones, direcciones de correo electrónico, información de contacto o números de teléfono;
• Que contenga virus informáticos, gusanos o cualquier otro tipo de archivos o programas informáticos potencialmente dañinos.

Acepta indemnizar y exonerar a Sprinter (y administradores, ejecutivos, agentes, filiales, empresas conjuntas, empleados y a terceras partes proveedoras de servicios incluyendo, entre otros, a Bazaarvoice, Inc.) de toda responsabilidad por todas las reclamaciones, demandas y daños (reales y emergentes) de cualquier tipo e índole, conocidos y desconocidos, incluidos los honorarios razonables de abogados resultantes de un incumplimiento de las declaraciones y garantías anteriormente mencionadas, o de una infracción por su parte de cualquier ley o derecho de un tercero.

Para cualquier contenido que envía, garantiza a Sprinter un derecho permanente, irrevocable, libre de derechos de autor y transferible para usar, copiar, modificar, eliminar completamente, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas y vender y distribuir dicho contenido, además de incorporarlo en cualquier forma, medio o tecnología conocido en el mundo sin tener que compensarle.

Todo el contenido que envíe podrá ser usado por Sprinter a su total discreción. Sprinter se reserva el derecho de cambiar, resumir o eliminar cualquier contenido del sitio web de Sprinter que Sprinter estime, a su total discreción, que incumple las normas de contenido o cualquier otra disposición de estas condiciones de uso. Todo ello sin perjuicio de la posible notificación a las autoridades competentes en los términos legalmente previstos.

Sprinter no le garantiza que vaya a disponer de un medio a través de Sprinter para editar o eliminar cualquier contenido que haya enviado. Las valoraciones y los comentarios escritos normalmente se publican en un plazo de dos a cuatro días laborables. No obstante, Sprinter se reserva el derecho de eliminar o negarse a publicar cualquier contenido enviado por la razón que sea. Reconoce que es usted, y no Sprinter, el responsable del contenido que envía. Ningún contenido que usted envíe estará sujeto a la obligación de confidencialidad por parte de Sprinter, sus agentes, filiales, afiliados, socios o proveedores independientes de servicios y sus respectivos directores, ejecutivos y empleados.

En caso de no estar de acuerdo con la eliminación o edición de comentarios, se le instará a interponer una reclamación en nuestro punto único de contacto.