La experiencia de compra tanto online como en tienda es de lo mejorcito.Muy recomendable. En tienda te ayudan con todo lo que necesitas. Los Profesionales son muy empáticos,amables y explicando todo de la mejor manera posible para que se entienda.Prendas, calzados y complementos de buena calidad,buen precio y las ofertas/rebajas son muy buenas durante todo el año. La página web es muy sencilla de utilizar,los pedidos se envían muy rápido y siempre sabes si localización. Las rebajas en web son impresionantes de buenas! Nosotros aprovechamos siempre la vuelta al cole tanto en ropa como calzado y todo lo relacionado con el tema de montaña (ropa, mochilas,esterillas, calzado ,calcetines), y moda baño desde bañadores,bikinis,hasta toallas y sandalias para toda la familia. La marca propia es muy asequible, de buena calidad y muy moderna ,diversidad en cuanto a los modelos y colores. Soy una fanática de Boriken e Ipso!; las marcas más comerciales siempre tienen muy buen precio, hay mucha variedad de modelos y de colores del mismo modelo, y muchísimas marcas de las más punteras.
Patricia
El proceso de compra ha sido fácil, rápido y sencillo. Elegí recoger en tienda y me han avisado en todo momento del proceso de entrega hasta que llegó a tienda y pude pasar a recogerlo. El personal muy amable. Y todo venía bien empaquetado y correcto. No tengo ninguna queja.
Conso
Durante el proceso de compra tuve con el inconveniente de que al querer hacer un pedido con varios artículos, al finalizar la compra me decía que no podía enviármelo ni a casa ni a tienda... por lo que tuve que quitar artículos de la cesta e ir comprándolos independientemente... hasta que dí con el que no me permitía comprar.
Así que, por ese lado, una pérdida de tiempo, la verdad.
En otras ocasiones no he tenido problema, ha sido esta vez, pero me obligó a hacer 4 pedidos en vez de uno.
El seguimiento del pedido actualizado en todo momento, por esa parte bien.
Espero que mejore en un futuro.
Laura
El proceso de compra ha sido bastante fácil y rápido en general, con el inconveniente de que al querer hacer un pedido con varios artículos, al finalizar la compra me decía que no podía enviármelo ni a casa ni a tienda... por lo que tuve que quitar artículos de la cesta e ir comprándolos independientemente... hasta que dí con el que no me permitía comprar.
Así que, por ese lado, una pérdida de tiempo, la verdad.
En otras ocasiones no he tenido problema, ha sido esta vez.
El seguimiento del pedido actualizado en todo momento, por esa parte bien.
Espero que mejore en un futuro.
Celia
Proceso perfecto. Igual se puede acortar el tiempo de entrega. 4 días es demasiado para recoger en tienda.
Núria
No tengo nada que aportar,me encanta!! todo el trabajo de Sprinter
Ewdy Ramón
Puntúo únicamente con dos estrellas por la dificultad para realizar una devolución en efectivo o a una tarjeta bancaria diferente de la que hizo la compra. No puede ser posible que mi señora vaya a recoger un pedido online y siendo cotitular conmigo en la cuenta bancaria ( se puede adjuntar certificado de titularidad, aunque sería el colmo) pero teniendo otra tarjeta distinta que no se le devuelva el dinero, ya sea efectivo a la tarjeta y solo exista la opción de un vale ( el cual no queremos) me parece un atraso. Resulta muy sencillo comprar en la web por lo que en el caso de la devolución si el problema que entraña es la veracidad de la tarjeta o la persona que recoge el artículo, pedir una declaración o un justificante de que el comprador quiere la devolución a la tarjeta que le dan en la tienda sería una solución o ponerse en contacto con el comprador.
A las alturas que estamos con las compras online, me tocará cuando vuelva a Alicante de Madrid ( donde trabajo) ir a devolver unas zapatillas por este tipo de trabas.
He de decir que el personal no tiene nada que ver con estas políticas entiendo, aunque no sé hasta que punto podrían hacer algo más.
Saludos.
Jorge
Hice una compra, me cancelaron el pedido, enviando email diciendo que me reenbolsaban el dinero, pero sin mas explicación.
rocio
Servicio es muy bueno,calidad tambien,gracias
ANA
Una vez más, encantada con el servicio prestado por Sprinter tanto por la facilidad a la hora de efectuar la compra como por la rapidez a la hora de enviar y recibir la misma.
jessica
